Googleビジネスプロフィールはネット上にビジネス情報を公開できるツールです。

「パフォーマンス」機能を使えば自社のビジネスがどれだけユーザーに認知され、検索されているのか、または集客につながっているのか分析をすることが可能です。

この記事では、「パフォーマンス」について、データの解釈や分析の要点について詳しく解説します。

Googleビジネスプロフィールの「パフォーマンス」とは？

Googleビジネスプロフィールのアクセス解析の機能で、店舗・施設情報が検索された回数や、どんなキーワードで検索されたのか、検索したユーザーのアクション（次の行動）などの情報を見ることができる機能です。

※Googleビジネスプロフィールの「インサイト」は2023年2月に「パフォーマンス」に名称を変更し、その機能もアップデートされました。

パフォーマンスを確認するには、Googleビジネスプロフィールの操作画面を開いて「パフォーマンス」を選択します。　

Googleビジネスプロフィールの「パフォーマンス」で確認できる情報

Googleビジネスプロフィールのパフォーマンスからは以下のデータが確認できます。

• 概要
• 通話
• メッセージ
• 予約
• ルート
• ウェブサイトのクリック

実際の画面を確認していきましょう。

概要

概要からは、ビジネスプロフィールで実施されたインタラクション、ビジネスプロフィールを閲覧したユーザー数、ビジネスプロフィールの表示につながった検索数を確認できます。

【用語解説】

インタラクションとは・・・Googleビジネスプロフィールからユーザーが問い合わせ、メッセージの送信、予約やルート検索を行ったリアクションになります。

Googleビジネスプロフィールの「パフォーマンス」では、ユーザー数は円グラフで表示され、月別や日別の推移を確認することはできません。

まるっとMEOでは、パフォーマンスを、日別、月別に自由にデータを抽出して、最大12ヶ月のデータ比較が可能です。

サンプル画像

通話

ユーザーが自社に電話をかけた数を確認することができます。

通話では詳細な期間や曜日の設定はできず、基本的には月単位での検索となります。　例：9月から10月の通話数、9月の通話数など

メッセージ

ユーザーからメッセージが届いた数を知ることができます。

その他に、メッセージへの返信率、平均レスポンス時間を確認することができます。

Googleはユーザーからのメッセージに対して24時間以内に返信することを推奨しています。

※こちらはメッセージ機能をオンにしていないと使用できない機能です。

予約

ユーザーの予約数を知ることができます。

※こちらは予約ボタンの設置を行っていないと確認できません。

ルート

ユーザーがお店までのルートを検索した数を知ることができます。

ウェブサイトのクリック

ユーザーがお店のウェブサイトにアクセスした数を知ることができます。

まとめ

Googleビジネスプロフィールのパフォーマンス機能の見方を知り、効果的に活用することで、ローカル検索やGoogleマップ経由での集客アップにつながります。定期的に確認しと分析をしながら、必要に応じてGoogleビジネスプロフィール内の情報を最適化するなど対策を講じましょう。

ビジネスプロフィールの設定をうまく出来ているオーナーがまだまだ少ないので、上位表示や問い合わせを増やすのは今がチャンスです！

ビジネスプロフィールのバージョンもアップされていくので、日々のチェックも欠かさず行っていきましょう。